Descripción

SOLUCIONES HYDRAFACIALES

ETIQUETA AZUL As1.
PARA USO DE PIEL NORMAL.
Ingredientes: Ácido láctico, extracto de levadura, extracto de té verde, extracto de algas. Eficacia: limpia e hidrata la piel. El ácido láctico promueve la descamación de la piel, exfolia suavemente, induce la caída de queratinocitos y proporciona pigmentación y antienvejecimiento, efecto de eliminación de irritación de la piel suave, los extractos de plantas reduce la irritación de la piel al mínimo, hidratan y favorecen la regeneración del colágeno.

ETIQUETA ROSADA Ao3.
PARA USO DE REGENERACION Y BLANQUEAMIENTO.
Ingredientes: aloe vera, vitamina C, vitamina E. Eficacia del extracto de té verde: Hidratación nutrición, reparación, regeneración, reafirmación, eliminación de arrugas, blanqueamiento y ablandamiento. La solución de glicerina puede penetrar profundamente en la piel y tiene el efecto de reparar las células dañadas y regenerarlas. El aloe vera contiene una gran cantidad de colágeno vegetal. Lo que aumenta la elasticidad de la piel, flacidez, hace que la piel sea más brillante e hidratada. La vitaminas C y E pueden mejorar la inmunidad de la piel proporciona nutrientes a la piel.

ETIQUETA NARANJA Sa2.
PARA USO DE PIEL GRASA.
Ingredientes: Ácido salicílico, ácido láctico, lactado de sodio, alantoína, extracto de miel, extracto de aloe vera. Eficacia: limpia los poros, antinflamatorio, esteriliza, calma e hidrata la piel. El ácido Salicílico es bueno para la piel grasa y sensible al acné, es más limpio y puede eliminar facialmente las bacterias del aceite y acné, las bacterias del ácido láctico y el extracto de aloe vera pueden calmar e hidratar la piel. El extracto de alantoína y miel pueden esterilizar y reducir la inflamación y promover la regeneración celular.

Política de Cambios, Devoluciones y Garantía

En Las Valentina's queremos que tengas una experiencia de compra segura, clara y confiable. Por eso, contamos con una política de cambios, devoluciones, reembolsos y garantía legal de acuerdo con la normativa vigente en Chile.

1. Cambios de productos

Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso.
• Mantener todas sus etiquetas originales.
• Encontrarse en perfectas condiciones para su venta.
• Incluir cajas, bolsas, manuales y accesorios originales, cuando corresponda.
• Mantener su caja o embalaje original en buen estado.
• Contar con comprobante de compra o número de pedido.

Los costos de envío asociados a cambios por talla, color, modelo o preferencia serán de cargo del cliente.

En caso de error de despacho o defecto atribuible a Las Valentina's, los costos de envío serán asumidos por nuestra empresa.

2. Derecho a retracto

Para compras realizadas a través de nuestro sitio web, el cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto.

Para hacer válido este derecho, el producto no debe haber sido utilizado y debe conservar su estado original, accesorios, etiquetas, caja y embalaje correspondiente.

3. Productos excluidos de cambio o devolución

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• Depiladoras, afeitadoras y productos similares que hayan sido abiertos o utilizados.
• Productos de cuidado personal usados.
• Ropa interior.
• Productos personalizados o fabricados a pedido.
• Productos con señales de uso, lavado, manchas, olores o daños.
• Prendas con restos de maquillaje, perfume, desodorante, pelos de mascotas u otras evidencias de uso.

Todo producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido.

4. Garantía legal

Si un producto presenta fallas o defectos de fabricación, el cliente podrá ejercer su garantía legal dentro de los 6 meses siguientes a la recepción del producto.

En estos casos, el cliente podrá optar, según corresponda, por una de las siguientes alternativas:

• Reparación del producto.
• Cambio del producto.
• Devolución del dinero.

La garantía legal aplica únicamente cuando la falla corresponde a un defecto de fabricación o funcionamiento normal del producto, y no a daños provocados por mal uso, golpes, manipulación incorrecta, desgaste natural o intervención de terceros.

5. Reembolsos

Los reembolsos aprobados serán procesados utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra o mediante transferencia bancaria, según corresponda.

Los plazos de devolución del dinero pueden variar dependiendo de la entidad financiera o medio de pago utilizado.

6. Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía

Para realizar una solicitud de cambio, devolución o garantía legal, escríbenos a:

lasvalentinas.cl@gmail.com

Al contactarnos, por favor incluye la siguiente información:

• Nombre completo.
• Número de pedido.
• Producto involucrado.
• Motivo de la solicitud.
• Fotografías o videos del producto, en caso de falla o defecto.

Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará los pasos a seguir.

Última actualización: Junio 2026