Despachos y Retiros

Las formas de entrega y despacho son:

Sede Pricipal

Multitienda Las Valentinas SPA, Avenida Nueva San Martin, 1490. 913

Los productos se pueden retirar de lunes a viernes desde las 10:30 a 19:15 hrs. y sábados desde las 11:00 a 16:00 hrs. Previa Coordinación

CHILEXPRESS

• Se realizan envíos de lunes a viernes.
• Los pedidos son enviados a la dirección de envío ingresada al momento de procesar el pedido.
• El costo de envío varía según el peso y tamaño del producto además la comuna y ciudad del cliente.
• Los pedidos pueden ser enviada a domicilio o a sucursal.
• La opción por pagar no aplica para Chilexpress.
• Los pedidos pagados antes de las 13:30 hrs. serán despachadas el mismo día dependiendo disponibilidad del producto.

Envío Estándar - Santiago Z.M.

• Para Santiago Z.M. puede seleccionar envío Estándar, el cual es un precio fijo sin  importar el tamaño o el número de productos.

Tiempos de entrega:

Por cada producto en preventa la página web mostrará la fecha de entrega aproximada. Existen distintos procesos que pueden afectar los tiempos de entrega, aquí enumeramos las principales causas que pueden hacer que la llegada del stock se retrase:

1. Flete y mensajería

2. Procesos aduanales

3.Días festivos

4.Retrasos por parte del fabricante

5.Clima (cuando se cierran carreteras y aeropuertos en Chile).

Ten la seguridad de que nosotros haremos todo lo que esté en nuestro alcance para hacerte llegar tu Preventa en tiempo y forma, sin embargo, hay factores que están fuera de nuestro alcance y de los cuales no tenemos control, por lo que te pedimos comprensión y paciencia cuando esto suceda, de todas maneras, te mantendremos informado del estado de tu pedido a través de nuestras redes sociales o por medio de correo electrónico.