Descripción del Producto: La Claqueta Mágica
La claqueta es el elemento central de la película, representando no solo el arte del cine, sino también el paso del tiempo y la transformación de los recuerdos de Roberto en su último proyecto. Esta claqueta está fabricada en madera de alta calidad, diseñada para ofrecer una experiencia auténtica en cada uso, produciendo un "CLAC!!!" que resuena como un recordatorio de que el cine tiene el poder de congelar momentos, pero también de cambiar la realidad.

Características técnicas de la claqueta:

Material: Madera robusta, cuidadosamente tratada para garantizar resistencia y durabilidad.
Dimensiones: 30 x 26 x 2 cm, perfecta para la mano de cualquier director que busque precisión.
Funcionalidad: La superficie puede escribirse una y otra vez con tiza, permitiendo al director modificar las tomas o las escenas de la película conforme va avanzando en su creación.
Sonido icónico: El "CLAC!!!" al ser accionada es nítido y resonante, capturando la esencia del cine clásico y añadiendo un toque de nostalgia en cada plano grabado.

Política de Cambios, Devoluciones y Garantía

En Las Valentina's queremos que tengas una experiencia de compra segura, clara y confiable. Por eso, contamos con una política de cambios, devoluciones, reembolsos y garantía legal de acuerdo con la normativa vigente en Chile.

1. Cambios de productos

Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso.
• Mantener todas sus etiquetas originales.
• Encontrarse en perfectas condiciones para su venta.
• Incluir cajas, bolsas, manuales y accesorios originales, cuando corresponda.
• Mantener su caja o embalaje original en buen estado.
• Contar con comprobante de compra o número de pedido.

Los costos de envío asociados a cambios por talla, color, modelo o preferencia serán de cargo del cliente.

En caso de error de despacho o defecto atribuible a Las Valentina's, los costos de envío serán asumidos por nuestra empresa.

2. Derecho a retracto

Para compras realizadas a través de nuestro sitio web, el cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto.

Para hacer válido este derecho, el producto no debe haber sido utilizado y debe conservar su estado original, accesorios, etiquetas, caja y embalaje correspondiente.

3. Productos excluidos de cambio o devolución

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• Depiladoras, afeitadoras y productos similares que hayan sido abiertos o utilizados.
• Productos de cuidado personal usados.
• Ropa interior.
• Productos personalizados o fabricados a pedido.
• Productos con señales de uso, lavado, manchas, olores o daños.
• Prendas con restos de maquillaje, perfume, desodorante, pelos de mascotas u otras evidencias de uso.

Todo producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido.

4. Garantía legal

Si un producto presenta fallas o defectos de fabricación, el cliente podrá ejercer su garantía legal dentro de los 6 meses siguientes a la recepción del producto.

En estos casos, el cliente podrá optar, según corresponda, por una de las siguientes alternativas:

• Reparación del producto.
• Cambio del producto.
• Devolución del dinero.

La garantía legal aplica únicamente cuando la falla corresponde a un defecto de fabricación o funcionamiento normal del producto, y no a daños provocados por mal uso, golpes, manipulación incorrecta, desgaste natural o intervención de terceros.

5. Reembolsos

Los reembolsos aprobados serán procesados utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra o mediante transferencia bancaria, según corresponda.

Los plazos de devolución del dinero pueden variar dependiendo de la entidad financiera o medio de pago utilizado.

6. Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía

Para realizar una solicitud de cambio, devolución o garantía legal, escríbenos a:

lasvalentinas.cl@gmail.com

Al contactarnos, por favor incluye la siguiente información:

• Nombre completo.
• Número de pedido.
• Producto involucrado.
• Motivo de la solicitud.
• Fotografías o videos del producto, en caso de falla o defecto.

Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará los pasos a seguir.

Última actualización: Junio 2026